NRQual : un label de qualité officiel pour les entreprises d'installation de systèmes d'énergie renouvelables en Wallonie

Proposé par SPW (Wallonie)
20 Janvier 2014
NRQual : un label de qualité officiel pour les entreprises d'installation de systèmes d'énergie renouvelables en Wallonie
SPW - Département Développement Durable

NRQual SOL PV PAC horiz 72 dpi

Afin de redonner confiance aux consommateurs et de leur garantir la qualité de leurs installations, la Wallonie a décidé de soutenir et de promouvoir les entreprises d'installation de systèmes renouvelables qui s'inscrivent dans un processusinfo-icon « qualité » en lançant le label wallon NRQual.

Pour les entreprises, se faire labelliser implique des garanties de qualité à plusieurs niveaux :

  • capacité de concevoir une installation : l'entreprise devra remettre au client un dossier reprenant les plans techniques de l'installation, les spécifications techniques des composants utilisés, les calcul de rendements énergétiques, les manuels destinés à l'utilisateur ;
  • capacité de placer un système renouvelable :

- l'entreprise devra compter des installateurs certifiés parmi ses équipes en charge de l'installation des systèmes

- un contrôle sera effectué via des audits aléatoires d'installations placées par l'entreprise labellisée

- l'entreprise labellisée rédigera une déclaration de conformité à l'attention du client confirmant la conformité de l'installation avec les exigences de qualité imposées par le label ;

  • conditions liées à la vente :

- utilisation du contrat-type publié sur le site de la DGO4 ( contrat-type pour les installations photovoltaïques résidentielles )

- suivi des plaintes

- l'entreprise devra disposer de tous les enregistrements, accès à la profession et assurances requis.